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绒与绒不一样!波司登说了谎?

2024-12-31 11:37780

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知名品牌波司登因“3克绒”事件成为焦点,引发媒体和消费者对其产品质量的担忧,尽管波司登已下架相关产品,但网友的疑惑仍未消:绒与绒真的不一样?卖得贵还有理?

          

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下架=心虚?

12月25日,波司登有关700元羽绒裤仅3克绒的话题,悉数冲上了热搜,截至本文发稿前,相关话题仍处于热搜标识未消失的状态,一众大V和素人网友都毫不客气地针对这一现象展开了锐评:

              

          

作为行业头部品牌,尤其在这个寒冬腊月,被媒体报道出了这样的事情,大家关注度高,情绪激动,言辞犀利……倒也不是不能理解,不过,笔者认为,还是应该兼听兼信,因为笔者发现,有关这次的风波,还有另一个版本的说法:

          

12月25日晚间时分,有微博大V用户“HHP良”发动态称:“问了下在波司登的朋友,事实情况好像有点误会”,并且他还贴出了与这个“波司登员工”的微信沟通截图,从截图来看,“波司登员工”的回应是这样的“被人恶意的,这是去年的一款滑雪裤,根本就不是羽绒裤,就是裆部有一点绒”。   

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假设这个大V所言非虚,聊天对象确为波司登员工,那这波波司登遭遇“集火”倒确实显得有些冤枉,并且,很关键的一点是,这个说法一旦成立,无疑会成为波司登下架3克绒产品的最正当理由——本来就没有多少库存的老款,卖光就下架,合情合理!

          

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这个说法跟早前波司登官方客服提及的“老款库存少”倒也能对上,只不过,此次舆情的引爆,恰恰跟客服回应中的那句“绒跟绒之间不一样”密切关联,客服的不专业回应,把充绒量少引导至绒子品质高所以克数轻上面,一下子激起了舆论的反弹。

          

因为,如果是羽绒裤,充绒量的多少是有国家相关的标准的:

          

2022年4月1日起,我国执行《羽绒服装》新国标,其中规定,羽绒服装不再标注含绒量,而应标明羽绒填充物的种类、绒子含量和充绒量,且羽绒服填充物的“绒子含量”不得低于50%。   

          

低于50%就不能叫羽绒服,绒子含量每增加5%为一档,最高为95%。标签上没有标注绒子含量,标注的绒子含量并非5%的整数倍或者超过95%,都不符合羽绒服装国家标准要求。

          

而如果是滑雪裤,本身就要考虑到透气性等设计,不适合像羽绒裤这样进行大量充绒,否则会不利于散热导致无法排汗而让身体着凉……更关键的是,没有国标规定滑雪裤需要充多少比例的绒子啊!

          

也就是说,目前只稍波司登官方一纸声明,证明下架的“700元羽绒裤”实为滑雪裤,舆情或许会得到180度大逆转!

          

在舆论的风口浪尖,波司登不选择官方声明,也可能是基于冷处理的舆情应对策略,所以这个瓜吃到这里也就差不多了,那网友最余下关切的点也就是,消费者对波司登质量、价高等质疑,是否有其合理性?

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高端≠高价?


国产羽绒服的高端化,一个具象化的表征,恐怕就锚定在越来越高的价格上,这也是广大消费者选购羽绒服最为关切的因素之一,就在本月中旬,河南商丘日报就曾报道过消费者对羽绒服价格的感叹:

          

“去年我跟家人买羽绒服时,就发现很多知名品牌的羽绒服价格在明显上涨,没想到今年大部分国产品牌的羽绒服价格还在上涨,基本都在千元以上 ,有的甚至超过5000元”刘女士对记者表示。

              

一家国产知名羽绒服专卖店店员更是对记者坦言:我们店基本没有千元以下的羽绒服,售价2000~3000元的羽绒服今年卖出去了好多。

          

实际上,正如刘女士和门店工作人员们所言,国产羽绒服的涨价现象,并非某一个品牌独享的moment,是整个行业的趋势:

          

来自中华全国商业信息中心的数据就显示,早在2020年,我国羽绒服平均单价在7年间已由452元涨至656元,大型防寒服中,2000元以上的占比近70%;

          

来自网易数读统计的数据显示,2023年,国产羽绒服的均价已经达到881元;来到了2024年,如果仅统计国产知名羽绒服的单件均价,这一数字可能早已突破了1500元关口,背后的原因并不复杂。

          

公开数据显示,今年以来,羽绒涨价超过20%,白鹅绒涨幅更甚,直接超过100%,除此之外,对于一些头部知名羽绒服品牌,营销预算的比重也在连年走高,以波司登为例:

          

2018至2024财年,波司登销售及分销开支由24.52亿增至80.55亿,增长率达到21.92%,高于同期营收17.37%年复合增长率,总营收占比接近40%;

          

原材料成本、营销成本、人力成本、店铺租金等固定运维成本的上涨和市场竞争的加剧以及知名品牌集体往高打的战略等一系列主客观原因,共同造成了知名羽绒服品牌的价格集体走高;

          

往高打,保证利润的同时还能提升品牌调性,似乎成了波司登们不约而同的选择,单逮住波司登“开炮”,显得有失偏颇,套用小米创办人雷军的一句经典口关禅“嫌贵?你不买不就完了吗”,毕竟如今电商如此发达,真要买便宜的,淘宝京东拼多多上,一抓一大把,也不存在强买强卖一说;   

          

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这些品牌花重金营销,包括介不限于请明星代言,主流社交媒体平台投放大V、kol、媒体宣传……其实说到底还是为了提升品牌的高端形象,强化消费心智,最终实现GMV的有效转化,并图辐射到Z世代群体,这关乎到各品牌的未来;

          

所以,这钱是不是不能省?

          

支撑高端的另一个底层逻辑便是与价格匹配的高品质,只要波司登们,能够严把品质关,注重研发创新,设计上做到创新引领,带给消费者更多样化的选择,和不逊国际大牌的穿着体验,那么有一些合理的溢价,有何不可?

          

国货精品,从来不应该只局限在性价比范畴,否则小米会永远停留在1999水平线,华为也不敢硬刚iPhone突破万元,跟智能手机一样,羽绒服品牌的高端化,同样更应该体现在质价比层面。

              

近年来,在矛性快反、质量卓越、科研技术和资源整合等方面,波司登都取得了行业首肯的系统规划与升级,也恰恰是这些核心竞争力,让波司登有了朝国际大牌亮剑的勇气;

          

据中国服装协会预计,2024年羽绒服市场规模将达到1950亿元,意味着,这条千亿赛道,仍有不俗的想象空间,这不仅是波司登的机会,也是所有国产羽绒服的机遇;

          

在这种良性循环的商业模式的加持之下,消费者闭眼都能买到精品羽绒服、不用担心踩坑的那天,或许不再遥远!


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