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瑞幸出海,龟行两年

2025-03-13 10:27860

进入2025年,瑞幸咖啡出海的步调似乎开始提速。


2月5日,瑞幸在马来西亚的第三家门店落地,前两家则是在1月下旬开张。瑞幸还在为攻入星巴克大本营美国做准备,linkedIn上已经挂出了IT运营工程师、财务、室内设计等多个岗位的招聘。


从2023年4月在新加坡开出海外首店至今,瑞幸的国际化布局谨慎而保守。据CEO郭谨一2月20日在瑞幸2024年财报电话会上公布的数据,近两年来瑞幸在新加坡一共只开设了51家门店。而向海外其他市场的扩张,是主要始于2025年。


可与之对比的是,库迪咖啡出海是在2023年8月,首站韩国首尔(目前已退出韩国市场),出海时间比瑞幸晚了几个月,但此后一年多,库迪迅速扩张到日本、马来西亚、新加坡、印尼、北美、中东等地。截至2024年10月库迪两周年之际,其业务已覆盖全球28个国家和地区,海外门店数量突破2000家。


郭谨一当然知道门店规模对于线下连锁品牌的重要性。如今瑞幸门店总数超过22000家,是库迪的2倍多。在关于出海的公开表述中,瑞幸的态度是:“我们仍会持续加大对国际市场的投入,同在中国市场的战略相似,我们需要在国际市场达到显著的规模效应,才能实现盈利。”


既然同样追求规模,在海外市场,瑞幸为何走得比库迪慢了一大截?


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“海外是抢钱的市场”

如果不是爆发于2020年的财务造假丑闻,这家彼时被称为“国货之光”的咖啡零售企业应该会更早地走出去。


2019年7月,瑞幸宣布与总部位于科威特的食品制造及销售企业The Americana Group合作,通过咖啡零售业务进军中东及印度市场。随后因自身陷入风波、管理层变动,出海计划也被搁浅。


瑞幸或许不曾料到的是,这期间,东南亚咖啡市场涌现出一股创投热潮。除了20年前就已进入东南亚的星巴克等传统国际大牌,本土咖啡品牌相继创立。在资本驱动下,这些咖啡品牌短期内规模化扩张,占据商场等人流密度大的优势点位,有的甚至已成为当地独角兽。


就在瑞幸出海的前两站新加坡和马来西亚,分别诞生了“新加坡瑞幸”Flash Coffee和“马来西亚瑞幸”ZUS Coffee。其共同点在于:都是模仿瑞幸起家,在资本助力下规模化开店,擅长打价格战。


Flash Coffee成立于2019年,在早期创业路演及融资阶段,Flash Coffee创始团队曾专门研究瑞幸创业史,并以瑞幸为对标向投资人讲述项目。根据公开信息,Flash Coffee共融资6轮,总计7000万美元,巅峰时期有超过250家门店。


但令人唏嘘的是,由于扩张过快,特别是在2022年当地融资环境遇冷后没有及时刹车,外加经营不善等问题,至2023年10月,Flash Coffee不得不关闭门店,清盘退出新加坡市场。


ZUS Coffee同样成立于2019年,其总经理田振辉曾在接受媒体采访时直言:ZUS Coffee确实和瑞幸采用一样的经营模式。ZUS Coffee走得还算顺,截至2024年底,ZUS Coffee在马来西亚的门店超过586家。


而反观当时国内的瑞幸,一面立正受罚,一面进行管理层与股东的更迭,积极自救。在成本结构优化、产品创新、放开加盟等一系列措施下,瑞幸起死回生。但刚出现复苏迹象,又被以瑞幸创始人陆正耀为核心的库迪团队拖入了一场“9块9”的低价持久战。


过去几年,瑞幸没有太多精力投入海外市场。无论主动选择还是被迫应战,国内市场显然有着更加广阔的增长空间。按照郭谨一的说法,中国人每人每年才喝10杯咖啡,如果有信心、时间和耐心去培养,未来10~20年,可能每人每年就能喝100~200杯咖啡。


9块9低价战以及加密开店,无疑加快了培育国内咖啡市场的进程。瑞幸迄今为止的2万多家门店中,有1万家是在2023年6月到2024年7月开设;库迪的1万多家门店中,半数门店新增于2023年8月到2024年10月。


或许正因为国内咖啡市场潜在的“新增人口”足够多,目前看来,瑞幸与库迪这场以低价为利器的殊死搏斗,谁也杀不死谁。


然而,到了海外却是截然不同的另一个世界,低价未必能换来新用户。“新加坡瑞幸”Flash Coffee的倒掉就是例证。


新加坡咖啡文化浓厚。要论低价,一种被称为“食阁”的场所俯拾皆是(新加坡政府兴建的室外开放式饮食集中地)咖啡店开在食阁,能享受到新加坡建屋发展局的房租补贴,当然也被要求向食客提供优惠饮食。


食阁卖咖啡有多便宜?大约只要4~10元人民币。要知道这个价格是在寸土寸金、人力成本高昂的新加坡。外来品牌享受不到新加坡政府补贴,也就根本不可能在价格维度上跟食阁咖啡店竞争。至于其他更高的价格带,早已各路品牌林立。根据公开资料,不足600万人口的新加坡养活了30多个国际咖啡品牌,早已把当地咖啡市场杀成了红海。


如果走出新加坡,去开拓那些成本更低的市场呢?


事实上,中国咖啡企业只要出海,大概率是咖啡文化更加成熟的地方,“9块9”难以速成,只能慢慢渗透。正如郭谨一所说:在世界咖啡市场,中国是捡钱的市场,海外是抢钱的市场。


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9块9不是瑞幸想要的价格带

在新加坡,瑞幸每一步都走得小心谨慎。


瑞幸在新加坡开设的门店全部都是直营店。郭谨一说,“要自己先搞明白,大哥才能带着小弟赚钱。”而之所以选择新加坡作为出海首站,背后也有瑞幸声称要打造“世界级咖啡品牌”的考量。


新加坡是东南亚咖啡消费人均水平最高的市场,品牌竞争激烈。另外,新加坡人均GDP亚洲第一,文化多元而又包容。作为外来咖啡品牌,如果能在新加坡站稳脚跟,其影响力与品牌认可度也将更好地辐射到东南亚其他市场。


在新加坡,必须下载瑞幸咖啡App才能下单。开业之初,有媒体报道,当地居民会因为不习惯这种在线下单方式而放弃购买。


总部位于新加坡的商业咨询机构墨腾创投创始人李江玕观察到,经过近两年在新加坡的运营,越来越多的当地消费者已经习惯了通过App购买瑞幸咖啡。


与其他咖啡品牌相比,瑞幸的优势可能恰恰在于其数字化系统带来的便利性。“身边有很多同事喜欢喝瑞幸,因为提前下单就能去门店取,而新加坡很多其他咖啡品牌必须要去店里点,经常排长队。”李江玕告诉雪豹财经社。


定价方面,瑞幸则放弃了“9块9”,与当地的星巴克咖啡价格大致持平。比如招牌“生椰拿铁”,原价是8新币(约41元人民币),按8折售卖(约32.8元人民币);新加坡一杯星巴克拿铁售价则是7.1新币(约36.7元人民币)。李江玕说,这样的定价在新加坡属于中高价格带。


雪豹财经社认为,即便在国内市场,“9块9”应该也不是瑞幸想要的价格带。


瑞幸诞生后的最初几年,以约为星巴克咖啡一半的价格培育了国内消费者喝咖啡的习惯,但它并没有以更低价格加速渗透。2022年,瑞幸咖啡均价是在15元左右。


在与库迪开打“9块9”低价战期间,瑞幸也不如库迪将“9块9”执行得更彻底。比如2024年初,瑞幸将“每周9块9”放置在二级菜单,无法自动点单,“每周9块9”也仅限于指定产品。


2025年,瑞幸进行了一轮涨价,涨价幅度约为3元,郭谨一声称不会放弃“9块9”战略,但瑞幸希望终结低价战的信号越来越明显。


事实上,虽然“9块9”以及加密开店一定程度上拖累了瑞幸的盈利能力,但另一面,由于规模优势,瑞幸的采购成本仍低于库迪。据36氪援引一名先后加盟过瑞幸和库迪的加盟商的说法,比如咖啡豆,瑞幸卖给他的价格是每公斤105元,库迪则是125元。


在门店规模与供应链优势略胜一筹的情况下,瑞幸逐渐退出“9块9”,除了出于自身盈利能力考虑,更有可能是希望站上更高的价格带,这也符合其打造“世界级咖啡品牌”的愿景。


但在国内市场,瑞幸“9块9”的形象已深入人心,涨价也只能一步步来;而在从0到1的海外市场,瑞幸却有可能一开始就在更高的价格带上亮相,建立消费心智。


至于如何切主流消费人群,在没有“降维打击”的海外市场,显然不是卷低价、卷门店数量就能达成的。


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库迪向左,瑞幸向右

在新加坡运营了大约一年半、步入稳健发展后,瑞幸进入马来西亚市场。


在东南亚,马来西亚市场人均咖啡消费水平仅次于新加坡。瑞幸在马来西亚是以特许经营方式,与当地上市公司大资工业(Hextar Industries Berhad)合作,后者全资子公司GASB已获得瑞幸为期10年的独家经营权。大资工业的资本实力以及本地化网络,也将为瑞幸在马来西亚开拓门店提供支持。


瑞幸在马来西亚价格在7.2~13.6马币(约11.8~22.2元人民币),属于中等偏上价格水平。值得关注的是,“马来西亚瑞幸”ZUS Coffee几乎占据了当地核心商圈等全部优质点位,瑞幸的进入无疑会给ZUS Coffee带来不少压力。


库迪同样把门店开到了马来西亚,价格为5.9~8.9马币(约9.6~14.5元人民币)。纵观库迪的全球化布局,仍然是主打性价比。


2024年库迪重兵布局的中东市场,其首店落户迪拜Deira地区的Business Village商圈,是个东南亚及华人白领和贸易商聚居的区域;价格方面,库迪定价在10~15卡币(约20~30元人民币),而星巴克以及当地主流咖啡品牌约40元人民币。


库迪在今年2月的一次媒体沟通会上宣布,将继续推进9块9,2025年底前,库迪计划冲刺5万家门店。考虑到国内一二线城市库迪、瑞幸和其他咖啡品牌门店的密集度,以及蜜雪冰城和古茗也在加大投入咖啡副牌,库迪新开门店的主力或将来自海外市场。


瑞幸想要从国民咖啡品牌跃升为国际咖啡品牌;库迪则致力于打好性价比这张牌,多点开花。看上去,库迪选择了一条与瑞幸不同的河流。


用不了太长时间,瑞幸即将登陆美国市场。美国咖啡文化更加成熟,市场高度饱和,消费者也更加注重咖啡品质和产品体验。


李江玕的判断是,在出海方面,瑞幸应该会把更多精力放在美国市场。“东南亚单个国家咖啡市场目前最多也就是10亿美金以内的规模,像美国这样的统一大市场才能承载瑞幸要做世界级咖啡品牌的野心。”


在郭谨一看来,美国影响世界,除了靠军事、科技,还靠品牌,靠的是麦当劳、肯德基、好莱坞、星巴克、迪士尼。他的野望是,“希望瑞幸这样一个消费者的日常饮品,也能走进其他国家的千家万户。”


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