一、从硅谷到白宫：设计师的新舞台
2025年，美国总统正式任命爱彼迎（Airbnb）联合创始人 Joe Gebbia 为美国首席设计官（Chief Design Officer, CDO），这一消息迅速在全球科技、设计和教育界引发广泛关注。
在美国政坛，科技企业家走向政府并不罕见，但“设计师”走进白宫却是首次。设计作为国家治理的战略层面被明确赋权，这不仅仅是个象征，而是一场价值观的转变：设计不再只是服务于产品与市场，而是被赋予塑造公共政策、重构社会系统的使命。
Joe Gebbia 的履历本身就是“设计改变世界”的生动例证。作为 Airbnb 的联合创始人，他通过设计思维解决了“陌生人能否在彼此家中住宿”的信任问题，将全球住宿业彻底改写。如今，他即将在更大范围内运用设计思维，面对的是数亿公民的公共体验。
二、为什么是Joe Gebbia？为什么是设计？
任命 Gebbia 的背后，既是个人的选择，也是时代的选择。
1. 设计思维的代表人物 Gebbia 一直强调“设计不仅仅是美学，而是一种解决问题的方式”。他在 Airbnb 的成功，正是通过洞察用户需求、优化体验流程、重塑信任机制，才使“共享住宿”从一个天方夜谭变为全球商业奇迹。
2. 国家治理的复杂性需要设计方法 当代国家治理面对的问题愈发复杂：老龄化、气候变化、公共卫生、数字化转型……这些问题并非单纯靠法律或科技就能解决，它们需要跨学科、以人为本、兼具系统性与创造性的解决路径，而这正是设计思维的长项。
3. 向公众释放的信号 此举更像是一种国家宣言：设计的价值等同于科技与管理。在信息爆炸、社会分化的背景下，美国选择用“设计”来回应治理挑战，既是创新的尝试，也是对未来社会治理逻辑的一次大胆实验。
三、从产品美学到制度创新
过去，人们对“设计”的理解大多停留在“好看”“好用”。然而随着社会复杂性的增加，设计正被重新定义为“系统性创新的工具”。
1. 从物到人：以用户体验为核心 在企业中，设计意味着改善消费者的体验；在政府中，设计则意味着改善公民的体验。从医疗服务到税务流程，从公共交通到社会救助，公民面对的往往是复杂、冰冷的制度。设计思维的引入，或将把这些“制度界面”重新塑造成温和、友好和高效的体验。
2. 从点到面：系统性的优化 设计不再局限于单一产品，而是对整个系统的重构。例如，医疗体系的设计不仅是医院的空间美化，而是涵盖挂号、诊疗、医保报销、数据共享等环节的整体流程优化。Gebbia 的任务，是推动这种系统性设计进入政策制定的每一个角落。
3. 从美学到价值观：社会的再塑造 设计的最终价值，是推动社会达成新的价值共识。例如 Airbnb 的设计不只是“好用”，更在于它重塑了“陌生人之间的信任关系”。同样，公共治理中的设计，不只是让政务更高效，而是通过制度设计让社会更加包容、更加公平。
四、当设计介入国家治理
Joe Gebbia 出任 CDO，可能会带来三方面的深远影响：
1. 公共服务体验的革命 未来几年，美国的公共服务有望迎来一场“体验升级”。从报税系统到医疗保险，从城市交通到环境保护，政府将更加注重“以人为本”，以设计思维让复杂事务变得清晰而可感。
2. 政策制定的创新性 设计思维强调迭代、原型和跨界协作。若能融入政策制定，将使政府更具灵活性与适应性。过去冗长而僵化的政策流程，可能变得更高效，也更能回应社会快速变化的需求。
3. 公众参与的增强 设计的另一个价值是“共创”。在国家治理中，公民将不再是被动的政策接受者，而是通过参与式设计，成为政策共建的合作者。这将增强社会的信任与凝聚力。
五、未来人才的标准
这次任命，不仅改变了人们对设计的认知，也对 设计教育 提出了新的挑战与启示。
1. 设计教育必须跨学科 未来的设计师不能只懂造型与软件，更要懂社会学、经济学、心理学与公共管理。因为设计的对象已从“物”转向“系统与社会”，这要求设计教育突破传统边界，培养跨界型人才。
2. 设计人才要有系统思维 单点创新已不足以应对复杂问题。未来的设计师必须具备系统性思考能力，能够在庞大的社会系统中识别痛点、连接资源，并提出整体性方案。
3. 价值观与责任感成为核心 设计教育需要更加重视价值观与社会责任的培养。未来的设计人才，既要追求创新与效率，更要关注公平、可持续与包容性。正如 Gebbia 所强调的，设计的真正使命是“让生活更美好”。
4. 设计师要学会走向公共领域 这次事件为全球设计教育敲响了警钟：设计师的舞台不再只是企业与市场，更是政府与社会。未来的设计师，可能既要懂产品创新，也要能为公共政策提供设计方案。
六、美国国家设计工作室（National Design Studio）
除了任命Joe为CDO，还成立了国家设计工作室（National Design Studio），这是美国历史上首次在联邦层面设立的专门设计机构，直接受白宫最高层支持，由 作为CDO的Joe直接领导，拥有庞大预算和明确目标。它不仅要解决“政府服务不好用”的问题，还将通过系统性设计推动公共服务体验、数字治理和产业发展的全面变革。这既是一场美国的国家级设计实验，也是一场被寄希望的美国社会与产业的结构性机遇。
我们再来看看国家设计工作室（National Design Studio）的组织架构、主要职能，这是美国这块国家级设计实验能否成功或带来社会变革的关键。
组织架构
领导层：由新任美国首席设计官（CDO）Joe Gebbia 直接领导。
隶属关系：向 白宫幕僚长（Chief of Staff） 汇报，保证最高层的政治支持与行政资源。
人员构成：从 公共部门与私营领域 同时招募顶尖设计与科技人才，形成跨界复合型团队。
预算规模：三年总预算达 100亿美元，是美国历史上最雄心勃勃的数字化转型投入之一。
主要职能
1、数字服务体系升级
全面改造 美国网站设计系统（U.S. Web Design System）。
制定统一的用户中心化标准，覆盖联邦政府网站与表格。
<strong data-start="1026" data-end="1038" pingfang="" sc",="" system-ui,="" -apple-system,="" blinkmacsystemfont,="" "helvetica="" neue",="" "hiragino="" sans="" gb",="" "microsoft="" yahei="" ui",="" yahei",="" arial,="" sans-serif;="" letter-spacing:="" 0.034em;"="" style="margin: 0px; padding: 0px;"> 4、对全球的示范效应
若该模式成功，其他国家可能会效仿，推动“国家级设计部门”的兴起。
进一步提升设计在国家治理与公共政策中的地位。
七、设计的未来
Joe Gebbia 出任美国首席设计官，这不仅是个人职业生涯的新篇章，更是全球设计发展史上的重要事件。它宣告了一个新的时代：设计从幕后走向前台，从产品走向制度，从美学走向价值观。
在未来，设计或许不再只是某个专业的专属，而将成为一种普遍的方法论，广泛应用于教育、商业、科技、政策乃至日常生活。
当设计真正走进白宫，也许正意味着，它正在走进我们的社会肌理，走进每个人的未来。