维卓CTO张烜：以用户视角，用技术助力广告主高效出海

来源标题：维卓CTO张烜：以用户视角，用技术助力广告主高效出海

随着出海营销的深入以及媒介形式的多样化，以MarTech为代表的营销技术在数字营销产业中发挥着愈发重要的作用。在这种大趋势下，企业该如何应用营销技术玩转海外营销？

近日，Fmarketing采访了北京维卓网络科技有限公司（以下简称维卓）CTO张烜，作为互联网广告行业内的资深老兵，张烜对互联网广告、自动化营销领域和跨境电商产业链等都有着深入的研究和独特的见解。专访中，他就时下MarTech在海外营销的应用、未来出海服务商的发展趋势等问题发表了专业的观点和前瞻性的看法。

维卓CTO张烜

（谷歌第一批全球认证产品专家，20年深耕广告及自动化研发经验，10年+跨境电商全产业链研发经验，独创的“人+技术”模式，实现广告效果最大化）

MarTech让数字营销行业提高到一个新的层次

“MarTech让出海营销提高到了一个新的层次。” 张烜在接受Fmarketing采访时表示，一直以来，数字营销行业本身都是流量驱动的，我们以往更多提到的是广告技术(AdTech)。但是随着移动互联网的快速发展，新的媒介形式不断涌现。传统的meta、Google等媒体，在高速发展后已经进入平台期，并且面临着来自隐私政策限制的巨大挑战，平台越来越注重AI等广告技术的应用。广告投放、优化账户也从早前对人的策略和执行的依赖，转变为媒介的组合和数字广告的全流程管理，平台可以基本达到人为操作带来的ROI；另外，新的媒体形式，如短视频、直播带货、网红营销等，为广告主带来了新的机遇。最终消费者的触点越来越丰富，行为越来越复杂。

“如今，我们面对的媒介环境更加复杂。仅仅通过简单广告的内部优化就能获取较好效果的时代已经过去，更多要求我们必须从用户视角去考虑问题，通过MarTech技术进行更深入的用户洞察、数据管理、归因分析等等，唯有如此才能更好地帮助品牌与用户实现更深层次的连接。” 张烜表示，随着行业的深入发展，传统的通过人工或者通过简单流程进行管理的方式已经远远不能满足需求，这都对营销服务商的智能化和自动化提出了更高的要求。

也正因此，作为国内头部出海营销服务商之一，维卓十分重视MarTech，一直在不断加大技术研发的投入，希望通过技术进一步提升出海营销服务的质量和效率。

张烜透露，最近一年多的时间，维卓在技术上主要在两大方面发力：第一，将整体运营系统内部数据进行了打通，全流程实现了数据化和自动化；第二，打造了一体化的智能平台，包括数据嵌入和数据分析、主流平台的API对接、广告的自动化创编、创意自动化、跨平台可视化报告等系统，形成一个完善的产品矩阵。同时，该平台也将支持移动端、小程序，让用户多渠道、更方便地进入系统，并且通过单点接入能够管理所有操作流程，包括从广告开户、政策预审到整体的运营，再到联系客服，以及数据反馈等诸多自动化营销方式。“技术应用将是我们提升竞争力的重心，接下来一两年之内仍会持续加大投入，相关的技术产品也会陆续对外发布。”

以用户视角，关注用户生命周期的每一个细节 

移动互联网时代，媒介触点无限爆发，用户行为多元化，品牌与用户的交互路径更为复杂，从而“链路营销“、 “全链路管理”等概念愈发被重视。

“这是互联网广告发展到目前阶段的一个必然的结果。” 张烜强调， “全链路带来的一大改变就是视角的转变。”他指出，以前广告服务商以完成厂商任务为经营目标，代理商服务客户的视角天然是流量视角，一切解决方案都是从流量出发。但如今，媒介环境发生了巨变，单纯卖产品的时代已经结束了，客户本身的需求也发生了诸多新变化，这都要求我们必须从用户的视角出发，帮助解决营销问题，制定整个的营销传播方案。

张烜坦言，多数企业也都认可“从用户视角出发”、“用户为王”的理念，但是“知易行难”，要真正做到以用户的视角，就必须强化用户的感知，从用户首次接触品牌到最终消费完成转化的全过程中，通过技术/流量／工具实现在每个触点以合适的内容实现精准触达消费者，从而影响消费者购买决策，占领消费者心智。

“我们会深入到用户生命周期的全流程中，关注其每一个细节和流程的关键点。” 张烜表示，维卓在聚合海量优质媒体流量的同时，基于和媒体的深入合作关系，打造了一系列更加切合用户需要的产品，帮助客户实现更高的营销效果。

以TikTok为例，作为一个比较新的平台其发展十分迅速，全球月活突破15亿+，成为品牌营销的重要渠道。但是，尽管TikTok也开发了很多自助营销工具满足中小企业的自助操作需求，但没有做得那么详细。为了更好地满足企业细分需求，维卓基于和TikTok的深入合作基础，在打造的智能平台上开放了全自助的服务平台：将客户的全部需求统一纳入该平台，让客户通过这一自助服务平台实现一站式营销——无论是移动端广告开户、客户充值，还是广告投放、数据化处理等都可以在平台完成。

在反垄大环境下，媒体也会越来越开放，会积极拥抱生态间的合作，除了代理这一角色，流量厂商也会逐步升级为寻找有能力的服务商，维卓已经与meta、Twitter、Instagram、YouTube、linkedIn、Snapchat、Pinterest等诸多媒体平台达成合作，并推出了相关的工具平台，在大大降低用户操作难度的同时，让用户可以通过一个平台实现一站式营销，并且营销效果实现了大幅度的提升。