“有没有必要做私域”的话题在一众从业者中一直都是热烈讨论的焦点。现在,做不做私域流量已经不是问题了,大家普遍比较关心的问题是:私域流量怎么做。
大家愁归愁,千万别上头!私域流量运营,绝不是一“私”就行,没有一种包打天下的武功。地推、去友商的展览上收名片,这些事还要做吗?
七境堂整合营销机构创始人—郑才柏,前(现已投身展览行业)自媒体“大V”操盘手,结合前几年自己基于私域流量运营过的城市电商项目及目前正在操盘的部分展会私域流量项目,给大家说说一些他的理解和看法。
七境堂广告:展会项目私域流量怎么做?根据展会行业的特点及七境堂广告的实操经验,郑才柏把展览的私域流量运营分为五个大的关键步骤,这里归纳一下分享给大家。
一、为什么要做?
为了招展还是为了邀观?为了提供增值服务还是为了维系老客户?
私域运营的重要性不言而喻。一个私域流量的盘子,只能解决好一个痛点,找准你最关切的点。这就跟老板们请客吃饭,一次只会有一位主宾一样的道理吗,否则座位不好排,现场气氛极可能尴尬。
想要做好私域流量,一定是一个人力、财力持续投入的过程,老板们做之前一定要想清楚,想清楚了、做好充分的准备,尤其是做好长期艰苦运营、长期投入的准备,再动手。
二、受众是谁?
郑才柏这里就拿了以前做城市电商私域流量的受众来类比分析,私域流量分两个盘子:一个是B端吃喝玩乐类的商家,能给我们提供产品和服务,他们在街头巷尾的门店里;一个是C端消费者,能给我们带来现金流,他们追求更有品质、性价比更高的产品和服务。
说回展会行业,基于我们要达成的目的,我们需要哪些人?他们在哪里?怎么能够把他们挖出来?
找到这群人,并明确这群人的特点,我们才能在后续操作中设计出更合理的模式去达成我们的目的。
三、能提供什么?
私域流量运营的对象是人,人的需求无非就是主动需求型和被动需求型两种。人为了达成目标而必须的行为可以理解为主动需求,被引导开发出来的行为可以理解为被动需求。
很多人一提到私域流量运营就默认是引流、吸粉、加群、私信互动、朋友圈互动、群互动……
其实这些只是方式,郑才柏认为做私域的核心在于如何将流量从公域吸引到私域,并通过持续提供对应的“价值”输出勾住人的一整套玩法。