云南省中医医院企业信息互联网医院建设第二轮介绍会邀请公告
发布时间：2023-02-20 09:05:43
各供应商：
申明：本次会议仅为建设方案论证及询价会议，不代表医院最终采购结果，医院不支付任何相关费用。
因我院信息化建设需求，特邀请符合要求的供应商/厂家进行产品方案介绍。
一、会议时间：2023年2月22日 上午9：00
二、会议地点：云南省中医医院企业信息光华院区3号楼7楼701会议室。
三、参会电话报名时间：2023年2月17日至2月21日 上午8:30至11：00，下午2:30至5:00。
报名方式：邮箱报名，请将相关资质（营业执照、委托人授权书、产品方案）扫描成PDF格式发往邮箱zhujing@ynszyyy.onexmail.com；联系人：朱老师 ，电话 0871-63629514。
项目要求（参考）
其他要求：配合医院取得互联网医院执照
类型 | 服务名称 | 功能名称 | 功能描述 |
患者服务 (建议微信小程序) | 预约服务 | 网络门诊预约 | 线上网络门诊号源预约挂号、支持向无号医生申请加号 |
预约挂号 | 线下号源预约 | ||
医技预约 | 包括超声预约、影像预约、内镜预约、采血预约等 | ||
中医特色诊疗技术预约 | 支持各项中医特色诊疗技术项目预约，可精确到小时 | ||
在线诊疗服务 | 在线咨询 | 随时发起图文、视频、或者电话咨询，包括诊前、药事咨询 | |
网络门诊 | 网络门诊问诊过程可开具诊断，药品处方，检查检验申请单 | ||
支付服务 | 在线充值 | 包括门诊就诊卡充值（如就诊卡有储值功能）、住院充值 | |
支付缴费 | 包括处方、检查、检验、体检、咨询等缴费 | ||
医保服务（依赖于当地政策） | 医保信息验证 | 支持患者医保信息验证 | |
医保卡关联 | 支持患者医保卡绑定 | ||
医保支付 | 支持通过医保卡支付门诊费用 | ||
住院服务 | 电子住院证 | 支持线上开立住院证 | |
住院查询 | 包括住院日清单查询、费用及住院病历的查询 | ||
体检服务 | 体检预约 | 可在平台选择相应的体检套餐并预约 | |
体检推荐 | 可为患者推荐体检类型 | ||
报告解读 | 可为患者解读体检报告 | ||
便捷服务 | 智能导诊 | 患者通过点选部位及症状，系统自动提示患者相应的诊室 | |
送药到家 | 对选择赴院购药的患者提供送药到家的服务（支持对接第三方快递配送系统） | ||
病历邮寄 | 病案室审核病历之后，患者可申请病历邮寄服务 | ||
上门护理服务 | 护理项目选择 | 患者移动端在线选择护理项目。 | |
知情同意书 | 患者选择申请护理项目后进行知情同意书的阅读和签字确认，知情同意书签字确认后可以添加服务地址、病情描述和图片。 | ||
支付缴费 | 线上多渠道支付方式。 | ||
基本资料填写 | 患者进行病情描述，资料填写完成后医院管理端进行审核。 | ||
处方流转 | 带药信息 | 患者可在线查询到出院带药信息 | |
药店选择 | 支持根据处方流转规则选择院外药店取药，支持查看取药状态 | ||
查询服务 | 报告查询 | 可以查询本人所有的检查检验报告 | |
订单查询 | 可以查询本人所有的订单情况，咨询、药品、配送等相关订单 | ||
就诊记录查询 | 包括门诊/住院诊疗记录 | ||
账户服务 | 用户注册与实名认证 | 支持患者在线注册并进行实名认证，可通过身份证及人脸识别进行实名认证 | |
就诊卡管理 | 支持与医院就诊卡绑定，支持密码修改以及就诊卡充值和退款（如就诊卡有储值功能），交易记录 | ||
家庭就诊人 | 可以在自己的账户下添加4位其他家庭成员账户 | ||
信息管理 | 包括个人资料、地址管理、账号设置等基础资料的编辑 | ||
推送消息 | 预约消息 | 支持预约消息的查看，患者可自由开启或关闭预约消息通知 | |
问诊消息 | 支持问诊消息的查看，患者可自由开启或关闭问诊消息通知 | ||
咨询消息 | 支持咨询消息的查看，患者可自由开启或关闭咨询消息通知 | ||
聊天消息 | 支持医生聊天消息的查看，患者可自由开启或关闭医生聊天消息通知 | ||
健康服务 | 健康档案 | 支持患者编辑自己的基本健康信息，支持患者查看自己所有的门诊、住院记录 | |
随访中心 | 为需要定期随访的用户提供定期随访服务，包括随访问卷、随访计划、复诊提醒、患教文章、关心提醒等内容 | ||
名医大讲堂 | 名医大讲堂 | 支持查看名医线上科普患教内容；支持 治未病 等中医特色诊疗服务线上咨询、预约；支持院内制剂线上推广；支持特需服务签约与管理。 | |
在线商城 | 在线商城 | 支持患者通过商城自主购买已上架商品（包含院内制剂），也可以由医生推荐，或扫描二维码直接购买。 | |
医生服务 (建议APP端) | 诊疗服务 | 网络门诊 | 包括在线诊断、诊间预约、开立诊断证明、开立住院证 |
在线咨询 | 对发起咨询的患者进行图文、视频、隐私电话形式的病情沟通 | ||
病历查询 | 通过对接医院已有的电子病历系统，可以筛选查看自己所有门诊/住院病人的病历、报告及就诊记录 | ||
在线医嘱 | 线上开方 | 在同一界面为医生提供选择西医或中医诊断、医嘱，支持医生在线为患者开立药品处方，支持CA签名（对接医院CA系统） | |
开立检查检验申请单 | 支持线上开立检查、检验申请单 | ||
追加医嘱 | 已经看诊完成的患者，可以进行医嘱的追加 | ||
上门护理 | 接单服务 | 查看待接单、待完成的护理订单。 | |
录音服务 | 点击开始服务到完成服务自动开始录音。 | ||
全程轨迹记录 | 护士上门轨迹可以根据手机定位识别。 | ||
补充服务 | 护士帮患者做完护理项目后，如果有加的耗材就点击补充耗材，搜索到有的添加，确认好后，就点击体检补充耗材功能，之后患者收到补充耗材待缴费订单。 | ||
处方流转 （WEB） | 药师审方 | 处方流转过程中支持药师审方，支持在系统内对处方进行审核或驳回 | |
患者管理（APP、WEB） | 组别管理 | 可按照疾病种类进行组别管理 | |
患者分组 | 包括患者查询及分组 | ||
分组管理设置 | 可根据诊断、手术等规则进行自动分组设置 | ||
随访问卷管理 | 可设置不同类型的随访问卷 | ||
计划管理 | 可设置不同类型的随访计划 | ||
随访计划执行及跟踪 | 可查看随访计划的执行情况 | ||
诊疗记录查询 | 可以筛选查看自己所有门诊/住院/出院病人的诊疗记录 | ||
患者评价 | 可对病人进行标记评价、该患者的评价只对所有看诊医生可见 | ||
医疗协同 | 医生工作组 | 支持新增、维护医护人员团队 | |
医联体移动会诊/转诊 | 支持通过移动终端进行远程会诊，对有转诊需求的患者可通过移动端一键发起转诊申请 | ||
业务管理 | 自主排班 | 根据自身情况进行网络门诊的排班，排班后患者可以进行预约 | |
系统设置 | 包括诊前咨询、预检配置、在线咨询开通、组套、提醒、偏好及个人相关内容、账户管理设置 | ||
在线商城推荐 | 支持在患者咨询过程中推荐商品（如院内制剂）给患者，支持提供商品的二维码，患者扫码后下单购买。 | ||
医生交流 | 患教内容发布 | 可发布文章、视频等多种形式患教内容，并展示在患者端或医生端 | |
医生通讯录 | 可在线与本院医生进行文字、语音的聊天以及群聊 | ||
支撑服务 运营管理 (WEB端) | 支撑服务 | 检查预约管理 | 包括预约、悉知、注意事项配置及检查审核；包括时间段、设备、项目组合配置以及叫号、预约管理 |
检验预约管理 | 包括项目、价格、叫号、排班等配置 | ||
咨询管理 | 包括价格配置及审核、评价管理 | ||
网络门诊排班管理 | 包括模板、权限、通知公告管理 | ||
随访管理 | 包括选项、问题、问卷、随访库等配置 | ||
上门护理管理 | 支持进行护理项目配置和订单管理 | ||
处方流转 管理 | 支持处方流转信息维护、药品维护 | ||
医教患教内容管理 | 包括文章、视频、短视频、轮播、广告、首页管理等 | ||
在线商城管理 | 管理人员可在商户管理模块分角色维护供应商、平台、店铺、上架商品等信息。 | ||
线上支付对账平台 | 主要针对互联网医院平台线上交易为医院提供统一支付商户，支持微信、支付宝、银联等主流支付通道配置，并对线上交易产生的订单数据进行核对。包括互联网医院平台线上交易对账汇总、医保对账、交易明细、退费明细、异常订单、第三方账单、支付途径、支付场景、财务结算等功能。 | ||
账号管理 | 包括医生、患者账号管理 | ||
消息管理 | 包括服务供应商、消息模板、消息参数配置、推送配置等 | ||
业务统计 | 包括预约挂号、在线咨询、在线复诊、检查检验、交易类等 | ||
运营管理 | 机构基本信息管理 | 包括科室、医生基本信息维护及医生拓展信息维护 | |
订单/医嘱管理 | 包括处方、送药到家、在线咨询等订单跟踪 | ||
导诊管理 | 包括身体部位、病程、病状、疾病、导诊图管理 | ||
系统管理 | 包括人员、部门、角色、字典、报表等管理 |
运营服务要求：
(1) 患者服务
1) 为医院提供推广服务。在系统上线初期，安排相关人员在医院科室、导诊台进行推广工作，并引导培训患者使用客户端。
2) 为患者用户提供患者客服服务。在患者使用过程中会出现不同的问题，针对此类现象提供 7*8 小时患者客服服务，解决用户使用中的问题。
3) 提供现场服务。现场引导患者，处理使用中存在的问题。
4) 为医院定制推广方案，设计相关材料，包括各种宣传资料。
(2) 医生服务
1) 协助医生使用客户端管理患者。对于相关医生提供现场指导操作，指导医生使用客户端管理患者，解决使用过程中出现的各种问题。
2) 协助医生使用客户端，并对医生提供客户端的应用。
3) 深入了解诊疗流程，在医生的诊疗流程中，不断收集使用中发现的问题，了解用户对功能的新需求。
4) 为医师用户提供在线客服，解决使用中存在的问题，引导医师使用。
(3) 导医服务
1) 根据医院需要，为医院提供药品快递，分发服务。
2) 为医院提供方便门诊的整体托管服务。医院可根据自身业务情况选择是否托管方便门诊，在医院有需求的情况下提供完整的方便门诊的服务。
(4) 升级服务
1) 承建方在服务期内，需持续采集医院需求，同时定期进行系统升级更新。确保互联网医疗平台始终贴合医院实际应用需求。
五、供应商售后服务有保障。
六、每家供应商产品介绍时间为15分钟，提问10分钟，共25分钟。
七、产品介绍内容做成电子版PPT文件,拷入自带U盘，以便连接医院投影仪讲解。
八、供应商的系统配置清单及项目建设预算装入信封并密封，离场前交给医院工作人员。
九、保持会场纪律，严禁供应商之间发生矛盾。
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