6月11日消息，在“潮起钱塘”·2023第七届全球跨境电商峰会上，星盘跨境联合创始人&CTO李彦超发表了题为《如何基于大数据+AI体系，帮助卖家精细化运营》的演讲。他指出，独立站过去发展不足，是因为面临数据资产管理、运营、团队组建等多方面难题，但更主要的是不明白如何运用新技术。他相信，ChatGPT等新技术和星盘跨境以全链路系统为基础提供的服务，可以帮助企业解决这些痛点。
李彦超首先指出，独立站在2020年、2021年前后有过非常火热的时间段，而今天可能有所降温，不仅是因为回归理性，独立站的发展不足是技术上很多的限制造成的，而星盘跨境在技术方面有不少经验可分享。
他进一步解释道，独立站会面临几个难题，包括：第一，数据资产无法沉淀和积累；第二，难以对于领先技术更好地运用；第三，团队组建难，试点成本高；第四，运营体系不成熟。正是为了解决这些痛点，星盘打造了服务和产品矩阵，并且有自己的建站系统与营销系统，其中营销系统就可以理解为各种插件。
李彦超说，打造这样两个系统的原因是，他们发现大部分中国卖家使用的插件是非常有限的；另一个发现是他们有对于数据打通的需求，如果不打通，即使有AI工具也很难发挥作用。
所以星盘坚持做全链路系统来打通数据。在此基础上，星盘应用大数据和AI的能力，组建了全链路运营团队，覆盖独立站相关运营的各个环节。
最后，李彦超还总结了他们在长期运营中得到的经验：
第一，坚信技术是第一生产力，要填补巨大的流量池和弥补独立站发展的不足，很重要的要素就是技术，比如ChatGPT；
第二，要做数据化和精细化的运营。因为独立站是一个很长期的事，流量成本越来越高，要通过数据化、精细化的把流量每一分钱花好；
第三，体验优先。应该多渠道、跨渠道管理好用户的对于怎样做好多平台触点，用矩阵的方式触达用户，要有一个标准的流程管理体验；
第四，内容优先。免费的流量并不一定便宜，真正SEO要做好，来自于把网站结构搭建好，源源不断输出对用户有用的内容。
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