重启天涯，难了

天涯社区首页显示“无法访问此网站”的状态已持续了两个多月，今年5月底，其第一位正式员工，前执行总编宋铮联合部分前员工与热心网友发起“重启天涯”计划，计划通过直播带货筹集300万元。

随着5月28日至6月3日，七天七夜的直播落下帷幕，据宋铮披露，抖音直播间累计带货成交6451单，累计完成销售额36.1万元，预计利润8.43万元，打赏收入6.56万元，预计总利润14.99万元。

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首次直播的中年人

直播首日，开播前不到三小时，原本设在上海的直播间取消了，宋铮没有公开原因。据一名现场志愿者透露，上海直播间临时因外部线路问题无法照常直播。

这导致直播全部放在了北京直播间，原本仅有两把办公椅的直播间，临时加入了沙发、书柜、绿植……俨如访谈会客厅。

开播不到一分钟时，不断有网友发弹幕说“听不见”“没声音”，直播开场便成了情景哑剧，“翻车”过程持续了约5分钟。

宋铮不断向网友解释，“我们这群四五十岁的人，都是第一次开直播，请大家原谅。”

次日，直播间收音再次出现问题，大家索性写了一张纸提示观众，“麦克风没电了，新买的马上到，重启遇到了很多困难，感谢不离不弃。”

期间，直播间还出现连线回声去不掉，机器烧停，主播畏惧镜头，介绍产品没有上链接、上错链接，库存量不足，等等各种情况，整场直播都充斥着混乱的气息。

“重启天涯”团队有近30名核心成员，分散在北京、上海、杭州等多地，大家第一次合作，筹备工作大多都是线上联系，据“重启天涯”团队成员表示：

本以为万事俱备，尴尬的局面超出所有人预期。凭借一腔热情，这群抢救青春的中年人，希望通过情怀感召以前的天涯网友在直播间聊天、购物。但对直播的陌生、仓促感，始终贯穿在整个过程。

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产品与受众不匹配

在巅峰时期，天涯社区的注册用户曾超过1.3亿，曾经有着如此的影响力与号召力，为什么现在连筹集300万元都如此困难？

直播“失败”或许和天涯社区的用户画像有着不小关系。

一方面，据天涯社区披露，其覆盖的用户群体为60后至部分90后，也就是说，其用户的年龄现在主要集中在33岁-63岁区间。

然而，在短视频平台中观看直播的主力人群主要由40岁以下用户构成。

显而易见的是，天涯社区的主流用户与观看直播的主力人群匹配度较低，在重合的这部分人中，年龄越小往往也意味着接触年限更短，可能并不会像老用户一样对平台有着深厚的情感。有多大比例愿意为天涯社区的情怀买单还是个未知数。

另一方面，则与“重启天涯”团队的选品有关。从数据上来看，观看直播的男性超过六成，年龄集中在30-40岁，而男士感兴趣的产品反而较少。

选品团队主要以女士为主，很多产品站在女性视角来看可能很不错，但男士在家里通常是不会负责采购这些产品的。相反，比如说像剃须刀这样的男性必需品则非常的少。

不过，其团队似乎未能在直播前想明白这个问题，直到有热心的昔日天涯网友介入帮忙复盘，这一问题才被摆上台面。事前没有粉丝画像，找货的时间又很仓促，这就导致了产品与受众的匹配度较低。

截至6月3日下午17时，“重启天涯”抖音直播间的橱窗中共有201件商品，其中销量最高的是来自不同供应商的垃圾袋；其推出的8款纪念T恤，每一款销量均未过百，总计销售约295件。

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未来的路

虽然距离募集300万元的目标相差甚远，但有“重启天涯”团队的成员透露，“这一次的直播暴露了很多问题，经过复盘，未来应该会继续直播。”

至于继续播下去的原因，宋铮也曾表过态，“这件事情不达目的决不罢休”。

至于什么时候回归，宋铮表示，“至少一周左右不会再上播，但这段时间我们不会停下，会马不停蹄地优化。再出现在大家面前时，希望至少专业度上要比之前好，七天七夜肯定不能再做了，后面一定是用符合行业规律的方式去做”。

但是需要注意的是，此次“重启天涯”直播是由宋铮组局，他的头衔是“天涯社区前执行总编”，并非是天涯社区的现任高管。

在本次直播中，虽然获得了天涯社区的授权，其创始人兼董事长邢明也曾参与直播，但涉及直播的工作多是由前员工及热心网友组成的团队在义务帮忙。

如果直播要长期继续下去，光靠消耗这些人对天涯社区的情怀，又能坚持多久？

直播与众筹也许是最快的方式，也是一种切实可行的方式，同时也可以借助其他平台的流量和用户资源，提高天涯的曝光度和影响力。

但能救得了一次却救不了第二次，即使最终天涯社区获得了重启的最低限度的条件，但未来如何运营下去则是一个问题。

邢明也在直播时坦诚地称，“实际上，我们这十年来做了很多摸索，总体是失败的、是把用户赶走的，看过去走过的弯路、再看未来，或许能找到更好的路子。”

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结 语

天涯社区作为一个时代的见证，陪伴了很多70后、80后的成长，这些“天涯里人”曾经就是引领中文互联网文化的一代人。

他们曾经把网络媒介玩得出神入化，让纸媒的人开始琢磨，自己是不是老了，是不是也要开始学习新东西了？

曾经的这一幕，如今也摆在了天涯社区的面前，七天七夜的直播，并不能让其跟上时代的步伐。

关于未来，邢明坦言道，“天涯社区巅峰时，每年官网的维护费用大概为700万元至800万元，现在降到了300万元，如果可以重启，我们计划通过技术优化减少数据中心等费用，希望能减到每年100万元。”

在商业化层面，“天涯社区在考虑做产品众筹，不限于直播带货的电商，会员制的社交电商业务，向第三方做内容输出等”， 邢明举了个例子，“比如恢复访问后，不排除前期只对会员开放”。

虽然天涯社区也希望可以有所改变，但未来的路仍旧困难重重。

以文字和社交互动为特色的论坛，如今显得很小众，可是总有热爱文字的人钟爱这片自留地。也许天涯社区依然有着自己坚实的基本盘，但如今的竞争环境早已今非昔比，有时也许还是需要有所舍去，才能像东方甄选一样破茧而出。

曾经的“天涯人”，如今大都步入中年，天涯社区作为曾经的青春记忆，也许需要的是一场体面的道别，而不是戛然而止。